发布日期：2022年6月15日
更新日期：2022年6月27日
生效日期：2022年7月4日
隐私权是用户的重要权利，对于圈圈房产（以下称本平台）的所有用户，我们均会以负责的态度对待您的个人信息，特此制定圈圈房产（https://www.quanquan100.com，以下称本网站）对用户相关信息所采取的收集、使用和保护政策。 本平台隐私保护声明系本网站保护用户个人隐私的公告和承诺，请您务必仔细阅读。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
1. 注册/登录账户
手机号码、拟使用的用户名和密码
2. 推荐或地图查找周边的房源和相关服务（例如附近的门店和经纪人等） 地理位置（位置信息）
3. 签约认证
姓名、手机号码、身份证件信息、面部识别特征
4. 房源信息推荐
设备信息、IP 地址、位置信息、您的浏览/关注行为信息和您主动填写的找房卡信息
5. 业主报盘
房源地址、联系方式
6. 客户求购、求租
联系方式，且您在登录/注册环节提供的手机号码，我们不会直接分配给入驻圈圈房产的经纪机构或商家（例如租赁公寓运营商）
7. 通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI/IDFA、SIM 卡 IMSI 等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS 位置以及WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）
8. 展示房源浏览记录您浏览的房源信息
9. 展示房源关注记录您点击关注的房源信息
10. 展示订单记录
您已下单或签约的订单信息
11. 展示业主报盘记录
您作为业主提供的委托房源信息
12. 通过客服寻求帮助
通信/通话记录及相关订单信息
基于上述特定功能或服务的必要性需要收集、使用您的个人信息、或者我们推出的新功能需要收集、使用您的个人信息的，我们会向您明确说明并按法律要求征得您的同意。
二、我们需要开启哪些设备权限
1. 位置权限
便于您选择所在城市或者根据位置查找周边房源和相关服务；为您提供房源信息推荐；用于圈圈房产安全风控保障（如您的设备支持该等选项，您有权在开启定位权限时选择向我们提供精准位置信息或者粗略位置信息）。
2. 相机（摄像头）
为您提供拍摄视频/照片、扫码等功能。
3. 相册（照片）
为您提供上传或保存图片、视频等功能。
4. 麦克风
为您提供语音交互功能。
5. 日历
为您安排及提醒您留意服务订单日程。
三、 我们如何共享您的信息
为向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由我们的关联公司或合作商提供， 因此我们会与我们的关联公司或合作商共享或委托其处理您的部分个人信息。
我们与之共享个人信息的合作商，我们会与其签署严格的个人信息保护协定，要求他们按照我们的说明并采取相关的安全措施来处理个人信息。
四、 我们如何存储您的个人信息
保存位置：中国境内
保存期限：为您提供服务所必要和法律法规及监管规定要求的时限保存期满的处理方式：删除或进行匿名化处理
五、您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、浏览关注信息、评论信息， 改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号（注销账号请发送你的会员ID到邮件pan@quanquan100.com，客服会在7个工作日予以核实处理）。您可以通过圈圈房产APP中提供的操作设置行使上述权利。
如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们。我们通常会在接到您的需求后的十五日内答复您；涉及某些敏感个人信息或您的需求可能对自然人的人身、财产权益产生重大影响的，我们通常会在验证您的身份后的十五日内答复您。
六、 您如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们通常将在十五日内答复您的请求：发送邮件至pan@quanquan100.com。
七、圈圈服务提供者
圈圈房产服务提供者：指圈圈一百（广东）网络科技合伙企业（有限合伙）（注册地址为珠海市横琴新区宝华路6号105室-73006(集中办公区)
圈圈房产平台：指（域名：quanquan100.com）及APP客户端、小程序等互联网端口。
圈圈房产隐私正文部分
为本隐私政策之目的，个人信息包括但不限于（其中，个人敏感信息以*方式显示）：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（房产信息、房源交易信息、房源租赁信息、交易记录、交易账户、圈圈房产信用记录等虚拟财产信息）；其他信息（包括通讯录行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过邮件（pan@quanquan100.com）与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为本隐私政策之目的，我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和/或服务：
1、 基础用户服务
我们通过圈圈房产平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建圈圈房产平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过圈圈房产平台用户账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登录，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
实人认证：您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实人认证。
实名认证：您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、银行卡信息以完成实名认证。
授权登录：经您同意后，我们可能向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的圈圈房产平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
3、账户信息展示：如果您已拥有圈圈房产平台账户，我们可能会在圈圈房产平台服务中显示您的上述个人信息（实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果），以及您在圈圈房产平台上或与圈圈房产平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过圈圈房产平台账户集中展示您的个人资料、圈圈房产钱包、优惠权益、现金奖励、交易订单。我们会尊重您对圈圈房产平台服务和圈圈房产平台账户设置所做的选择。
为了展示您拟出售/出租的房源，我们可能会收集您与房源相关的信息（包括您及房源权利人身份信息、联系电话、房屋位置信息、房屋交易信息。
在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI、IDFA 等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
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如您有新房购置意愿，为了向您提供更高效安全的新房购置体验，我们会将您的联系方式提供给您意向新房项目合作开发商，由开发商为您提供更全面的房源体验，如您通过我们的新房平台进行签约支付交易，我们会将您的交易订单信息同步给项目开发商，由开发商为您提供房源交付履约、退房、售后等服务。
为了向您提供房屋租赁交易进度查询和租赁合同信息查询服务，我们会需要收集您的租赁合同信息、租金支付信息。
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为保证您的账户安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更联系人或联系电话。
为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时， 我们会进行必要披露。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息、设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符）、您的网络使用习惯（如浏览信息、常用软件信息）、手机号在网状态等手段来判断您的账户风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们在圈圈房产移动端 APP内嵌入的我们研发的应用安全 SDK 收集您的设备信息对于圈圈房产系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查（其中，我们可能会在圈圈房产移动端APP 后台运行期间上传先前采集的 MAC 地址、IMEI 等设备相关信息进行风险校验，但是我们不会在应用后台运行期间采集前述信息）。
1、为使您使用圈圈房产平台更便捷或更有乐趣，从而提升您在圈圈房产的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用圈圈房产的产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1） 基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用圈圈房产在线交易服务时，我们需要收集您的面部特征信息。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能（2） 基于图片上传的附加功能：您可以在圈圈房产上传您的照片来实现晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价。
（3）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会处理您的录音内容，以识别您需求和客服与售后需求。
（4） 基于发送短信的附加功能：您可以将圈圈房产中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。
（5） 拨打电话的附加功能：如您对圈圈房产中的优质房源感兴趣，您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人，我们会记录并使用加密功能隐藏您的真实电话号码，房源维护人无法识别您的真实电话或通过该功能回拨，除非您在通话中或其他场合主动告知房源维护人或授权房源维护人获取。我们会对您与房源维护人或其他经纪人沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
（6） 基于日历的附加功能：如您在使用搬家、保洁等家庭服务时，允许我们基于订单日程为您创建系统日历信息、从而安排及提醒您留意服务订单日程，则我们会将订单日程同步至您的系统日历。
（7） 改进我们的产品与/或服务：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能会 获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、日历的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在圈圈房产网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（八）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
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5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
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9、法律法规规定的其他情形。
（九）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的圈圈房产账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
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三、关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包 SDK、调用地图API 接口）。
1、百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、AI 找房以及其他根据位置找房的房源信息服务； 北京百度网讯科技有限公司https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
2、微信 SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登录、 以及房源信息的分享、 微信支付功能； 深圳市腾讯计算机系统有限公司https://weixin.qq.com/cgi- bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#1
3、极验 SDK(GT OneLogin SDK)读取您的手机号码，以根据您的指令实现账号一键登录， 武汉极意网络科技有限公司，https://www.geetest.com/Private
4、LiteAVSDK，使用您的摄像头功能、麦克风功能，以确保您能够使用直播功能并与其他使用者进行互动交流，同时读取您的手机状态，以确认在电话呼入时，停止音频采集，腾讯云（北京）有限责任公司，https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
四、用户权利
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1、本网站将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息的安全。本网站郑重声明：任何十六岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。
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（2）拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；
（3）变更或删除其子女或被监护人个人信息。
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1、已取得您的书面同意；
2、为免除您在生命、身体或财产方面的紧急危险；
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十、免责 除上述第八章规定的免责情形外，下列情况本网站亦毋需承担任何责任：
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6、任何因不可抗力所导致的后果。
十一、相关法律
本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规，当本声明与国家有关法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
1、为给您提供更好的服务以及随着圈圈房产业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在圈圈房产网站、圈圈房产移动端、APP 上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问圈圈房产以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 pan@quanquan100.com与我们联系。
2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至pan@quanquan100.com的方式与其联系。
3、一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。